Chargement…
Chargement…
Document juridique
Comment Kotison collecte, utilise et protège vos données personnelles
Dernière mise à jour : 1er janvier 2026 · BODY START-UP / Kotison
Kotison respecte la vie privée de ses utilisateurs et s'engage à protéger leurs données personnelles. Cette page explique de manière transparente quelles données sont collectées lorsque vous utilisez Kotison, pourquoi elles sont utilisées, combien de temps elles sont conservées et quels sont vos droits. Elle s'applique à l'application mobile, au site web et à tous les services associés à la plateforme Kotison.
La plateforme Kotison est exploitée par :
BODY START-UP agit comme responsable du traitement au sens de la loi ivoirienne n°2013-450 relative à la protection des données à caractère personnel.
La présente Politique a pour objet d'informer les utilisateurs sur :
3.1 — Données d'identification
3.2 — Données de contact
3.3 — Données de compte
3.4 — Données relatives aux cagnottes
3.5 — Données de paiement et contributions
Kotison ne stocke pas les données complètes de carte bancaire. Ces données sont traitées directement par les prestataires de paiement sécurisés.
3.6 — Données KYC et conformité
3.7 — Données techniques
3.8 — Données de localisation
Kotison peut collecter des données de localisation uniquement avec l'autorisation de l'utilisateur, notamment pour renforcer la sécurité ou détecter des connexions suspectes. L'utilisateur peut désactiver cet accès à tout moment depuis les paramètres de son appareil.
3.9 — Données du support client
Les données personnelles peuvent être collectées dans les circonstances suivantes :
5.1 — Gestion des comptes
Créer un compte, identifier l'utilisateur, sécuriser l'accès et gérer le profil.
5.2 — Gestion des cagnottes
Permettre la création, modification, partage, suivi et clôture des cagnottes.
5.3 — Traitement des paiements
Traiter les contributions, confirmer les paiements, gérer les échecs, annulations, remboursements et retraits.
5.4 — Vérification d'identité
Vérifier l'identité des organisateurs et bénéficiaires avant les opérations sensibles, notamment les retraits.
5.5 — Prévention de la fraude
Détecter les tentatives de fraude, usurpations d'identité, transactions suspectes et abus de service.
5.6 — Respect des obligations légales
Respecter les obligations légales, réglementaires, comptables et fiscales applicables.
5.7 — Notifications
Envoyer des notifications liées au compte, aux cagnottes, aux paiements, retraits, remboursements et à la sécurité.
5.8 — Amélioration du service
Analyser l'usage pour améliorer la stabilité, la sécurité et l'expérience utilisateur.
Le traitement des données personnelles repose sur les fondements juridiques suivants :
Conformément à la loi ivoirienne n°2013-450, tout traitement est réalisé de manière licite, loyale et pour des finalités déterminées, explicites et légitimes.
Certaines données sont obligatoires pour accéder aux services Kotison :
Si l'utilisateur refuse de fournir une donnée obligatoire, Kotison peut être dans l'impossibilité de fournir le service correspondant.
Les données facultatives — comme la photo de profil ou certaines préférences — peuvent être modifiées ou supprimées par l'utilisateur à tout moment via les paramètres de son compte.
Les données personnelles peuvent être accessibles aux entités suivantes, dans la stricte limite de leurs missions :
Kotison ne vend jamais les données personnelles des utilisateurs.
Les paiements réalisés sur Kotison sont traités par des prestataires tiers. Ces prestataires peuvent collecter et traiter les données nécessaires au paiement, notamment :
Chaque prestataire de paiement applique ses propres conditions d'utilisation et sa propre politique de confidentialité. Kotison ne peut pas être tenu responsable des traitements effectués directement par ces prestataires pour leur propre compte.
Les données KYC (Know Your Customer) sont collectées pour :
Ces données font l'objet de mesures de protection renforcées. Kotison peut refuser ou suspendre une opération si les documents fournis sont incomplets, illisibles, expirés, incohérents ou frauduleux.
Kotison peut communiquer avec l'utilisateur par les canaux suivants :
Certaines notifications sont indispensables au fonctionnement du service et ne peuvent pas être désactivées (OTP, paiement, retrait, sécurité, KYC). L'utilisateur peut gérer les autres préférences de communication depuis les paramètres de son compte.
Sur son site web, Kotison peut utiliser des cookies et technologies similaires pour :
L'utilisateur peut configurer son navigateur pour refuser certains cookies. Le refus de cookies essentiels peut limiter le bon fonctionnement du site.
Lors de l'utilisation de l'application mobile, Kotison peut demander les permissions suivantes :
13.1 — Appareil photo et galerie
Pour ajouter une image de cagnotte, soumettre un document KYC, prendre un selfie de vérification ou envoyer une preuve au support.
13.2 — Notifications push
Pour informer l'utilisateur des événements importants liés à son compte, ses cagnottes et ses paiements.
13.3 — Localisation
Utilisée uniquement si nécessaire et avec autorisation explicite, notamment pour renforcer la sécurité ou détecter des activités suspectes.
13.4 — SMS / OTP
Pour faciliter la vérification du numéro de téléphone ou la saisie automatique d'un code OTP.
L'utilisateur peut modifier ces autorisations à tout moment depuis les paramètres de son appareil.
Kotison conserve les données personnelles pendant une durée proportionnée à leur finalité :
Certaines données peuvent être conservées plus longtemps lorsque la loi l'impose ou en cas de litige.
Kotison met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération, destruction ou divulgation non souhaitée.
Ces mesures comprennent notamment :
Les données peuvent être hébergées sur des serveurs situés en Côte d'Ivoire, en Afrique, en Europe ou dans d'autres pays selon les prestataires techniques utilisés par Kotison.
Lorsque des données sont hébergées hors du pays d'origine de l'utilisateur, Kotison s'efforce de s'assurer que des garanties appropriées sont en place pour assurer leur protection.
Certains prestataires techniques, de paiement, de notification, d'hébergement ou de vérification d'identité peuvent être situés hors de Côte d'Ivoire. Dans ce cas, les données des utilisateurs peuvent faire l'objet d'un transfert international.
Kotison veille à ce que ces transferts soient encadrés conformément aux obligations applicables en matière de protection des données personnelles.
Conformément à la loi ivoirienne n°2013-450, tout utilisateur dispose des droits suivants sur ses données personnelles :
Pour exercer ses droits, l'utilisateur peut contacter Kotison par les moyens suivants :
La demande doit préciser : nom, prénom, email ou numéro de téléphone lié au compte, droit exercé, description de la demande, et un justificatif d'identité si nécessaire.
Kotison peut refuser une demande manifestement abusive, impossible à satisfaire ou contraire à une obligation légale de conservation.
L'utilisateur peut demander la suppression de son compte à tout moment depuis les paramètres de l'application ou en contactant le support.
La suppression du compte peut entraîner :
Kotison peut différer la suppression en cas de :
Kotison n'est pas destinée aux mineurs de moins de 18 ans non autorisés par leur représentant légal.
Si un mineur souhaite utiliser Kotison, il doit disposer de l'autorisation expresse de son parent ou tuteur légal.
Kotison peut suspendre ou supprimer tout compte dont elle découvre qu'il a été créé par un mineur sans autorisation valable.
Certaines informations sont visibles publiquement selon les paramètres de la cagnotte, notamment :
L'utilisateur est invité à ne pas publier d'informations personnelles sensibles dans les descriptions ou commentaires d'une cagnotte publique.
Kotison peut contenir des liens vers des sites ou services tiers, notamment des prestataires de paiement, réseaux sociaux, pages d'aide ou outils de communication.
Kotison n'est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces services tiers. L'utilisateur est invité à consulter leurs politiques de confidentialité respectives avant toute utilisation.
Les documents transmis à Kotison dans le cadre d'une vérification KYC, d'une demande de support ou d'un remboursement (pièces d'identité, justificatifs, preuves de paiement) sont utilisés uniquement pour les finalités pour lesquelles ils ont été demandés.
Kotison limite l'accès à ces documents aux personnes ou prestataires strictement nécessaires. Ils peuvent toutefois être communiqués aux autorités compétentes sur réquisition légale.
En cas d'incident de sécurité susceptible d'affecter les données personnelles des utilisateurs, Kotison s'engage à :
Kotison peut modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment, notamment pour l'adapter à l'évolution du service, de la réglementation ou des pratiques du secteur.
En cas de modification importante, l'utilisateur peut être informé par email, notification push, message interne ou affichage sur le site ou l'application.
La date de mise à jour est indiquée en haut du document. L'utilisation continue de Kotison après modification vaut prise de connaissance de la nouvelle Politique.
Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles :
Notre équipe s'engage à répondre à toute demande dans un délai raisonnable.
Si vous estimez que vos droits sur vos données personnelles ne sont pas respectés par Kotison, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données personnelles en Côte d'Ivoire.
En Côte d'Ivoire, la protection des données personnelles est encadrée par la loi n°2013-450 du 19 juin 2013 relative à la protection des données à caractère personnel.
Notre équipe est disponible pour répondre à toute demande relative à la protection de vos données personnelles.