Compte & données
Supprimer mon compte Kotison
Vous pouvez demander la suppression de votre compte BODY START-UP / Kotisonet de vos données personnelles à tout moment, depuis l'application ou directement via cette page.
Dernière mise à jour : 25 juin 2026
Depuis l'application
- Ouvrez l'application Kotison et connectez-vous.
- Allez dans Paramètres → Compte.
- Touchez Supprimer mon compte et confirmez.
Sans utiliser l'application
Envoyez une demande à notre équipe en précisant le nom, le prénom et l'email ou le numéro de téléphone associés à votre compte, avec l'objet « Suppression de compte » :
Un justificatif d'identité peut être demandé afin de vérifier que la demande émane bien du titulaire du compte. Nous répondons dans un délai d'un mois.
Données supprimées
- Profil et informations de compte (nom, email, téléphone, photo de profil).
- Préférences, paramètres et historique de connexion.
- Informations personnelles identifiables associées à vos cagnottes et contributions.
Données conservées (obligation légale)
Certaines données ne peuvent être supprimées immédiatement car la loi impose leur conservation. Elles sont conservées de manière restreinte, puis supprimées au terme du délai légal :
- Transactions et justificatifs comptables : 10 ans (obligations comptables OHADA).
- Documents KYC / KYB : 10 ans après la fin de la relation (obligations LBC/FT UEMOA).
La suppression peut par ailleurs être différée en cas de cagnotte active, de retrait ou remboursement en attente, de litige ou de suspicion de fraude en cours d'investigation.